A vásárlás dátumától számítva 14 napon belül visszaküldheti a megvásárolt terméket, és jogosult az áru cseréjére vagy a pénz visszafizetésére.
A visszaküldendő vagy cserélni kívánt terméknek sértetlennek kell lennie. Az eredeti és sértetlen csomagolásban vissza kell küldeni az összes kellékel. Ellenkező esetben a követelést elutasítják vagy részben oldjuk meg.
14 napon belül amint átvette a futártól a csomagot, és el akar álni a szerződéstől (e-mailben vagy postai úton) jelezze felénk és 30 napon belül az átvételtől számitva, vissza kell hogy küldje a címünkre: D4 web d.o.o., Volčji potok 24g, 1235 Radomlje, Slovenia.
A visszaküldött csomagokat a fenti címre kell küldeni (azonos módon kell írni). Ha a csomagot másik címre küldi, panaszát nem veszik figyelembe. Nem felelünk az elveszett csomagokért.
Visszatérítés esetén töltse ki a következőt: Visszatérítés
Csere esetén töltse ki a következőt: Csere
Tegyen egy formanyomtatványt a csomagolásba.
Kérjük, csatolja a számlát (e-mailben kapja meg) a csomagjához.
Csomagoknál, amelynél nem lesz feltüntetve a reklamációs form nem lehet beazonosítani és következésképpen a visszatérités / csere iránti kérelem nem oldható meg.
A szállítási költséget a feladó fizeti. Az utánvétes csomagokat nem fogadj el.
Abban az esetben, ha a kézhezvételtől számított 14 napon belül nem kapunk írásos lemondást a szerződéstől, a visszafizetés vagy csere nem lehetséges.
A csomag átvételétől számítva, 14 munkanapon belül a terméket kicseréljük, vagy visszatéritjük a termék vételárát.
A pénzt átutaljuk az Ön bankszámlájára EUR-ban
A csomagot Szlovéniába kell visszaküldeni,mert különben nemtudjuk elbirálni a kérelmet.
A csomag visszaküldési költségeit nemtéritjük vissza!
A formanyomtatvány,kérelem nem teljes vagyis ha nemtartalmazza az IBAN számot (bamkszámla szám, 26 számból áll) és nemkomunikálnak velünk emailben,telefonon akkor visszafogjuk küldeni a csomagot.
